TraderCademy’de, kurslarımızdan ve eğitim materyallerimizden memnun kalmanızı sağlamak için çaba gösteriyoruz. Ancak, memnun kalmazsanız, şeffaf ve adil bir iade politikası sunuyoruz.
Bir iade talebinde bulunmak için aşağıdaki koşulları karşılamanız gerekmektedir:
Bir iade başlatmak için, sipariş numaranız, makbuzunuz ve iade talebinizin nedenine dair kısa bir açıklama ile [email protected] adresine e-posta gönderin. İade talepleri 5 iş günü içinde işleme alınacaktır. Talebiniz onaylandıktan sonra, ödemeniz 7-10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine iade edilecektir.
Kurs içeriğinin %20’sinden fazlasına ancak %50’sinden azına eriştiyseniz, kısmi iade almaya hak kazanabilirsiniz. Kısmi iadeler, erişilen içeriğin oranına göre hesaplanacaktır.
Aşağıdaki durumlarda iade yapılmayacaktır:
Belirtilen süre içinde iadenizi almadıysanız, öncelikle bankanız veya kredi kartı şirketiniz ile iletişime geçin, çünkü işlem gecikmeleri olabilir. Bu adımları izlediyseniz ve hala iadenizi almadıysanız, lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.
Satın alınan kurslar için değişim sunmuyoruz. Daha ileri düzeyde bir kursa geçmek istiyorsanız, bunu ayrı olarak satın almanız gerekmektedir.
TraderCademy, iade talebini politikamıza uymuyorsa veya platformun ya da hizmetlerin kötüye kullanımı tespit edilirse, iade talebini reddetme hakkını saklı tutar.